До вмісту

Питання

Що зазвичай запитують до розмови.

Короткі відповіді на те, що вирішує, чи варто нам писати взагалі.

Що таке Ally-agent?

ШІ-адміністратор із вбудованою CRM для бізнесу, що працює за записом: салонів, автосервісів, клінік, студій. Він відповідає клієнтам у чатах і телефоном, називає ціни з вашого прайсу, знаходить вільні віконця у вашому розкладі й сам створює, переносить і скасовує записи. Кожна розмова лишається карткою клієнта та подією в календарі.

Чим це відрізняється від чат-бота?

Чат-бот закінчує розмову текстом. Ally-agent закінчує її операцією в базі: запис існує, майстра призначено, вікно безкоштовного скасування пораховано. Ще він не працює за кнопками та сценаріями, а розуміє природну мову, включно з одруківками й кількома питаннями в одному повідомленні.

Скільки це коштує?

Три тарифи за обсягом роботи асистента: «Старт» — 89 € на місяць (до 250 діалогів, до 2 спеціалістів), «Бізнес» — 189 € (до 800 діалогів, до 4 спеціалістів), «Про» — 389 € (до 1700 діалогів, до 9 спеціалістів). За рік — місяць у подарунок: 979 €, 2 079 € і 4 279 €. Понад 1700 діалогів або 9 спеціалістів — індивідуальний тариф. Ціни в євро вказано без ПДВ.

Що таке діалог?

Діалог — це листування одного клієнта з асистентом протягом 24 годин, у якому асистент відповів хоча б раз. Повідомлення того самого клієнта в цей час — у будь-якому каналі — той самий діалог. Нагадування, розсилки, листування лише співробітника, записи через сторінку онлайн-запису та дзвінки діалогами не вважаються.

Скільки людей можна додати?

Користувачів кабінету — скільки завгодно в будь-якому тарифі. Тариф обмежує лише спеціалістів у CRM, до яких асистент записує клієнтів. Понад ліміт спеціаліста можна додати за 15 € на місяць або перейти на тариф вище.

Що буде, якщо діалогів більше?

Асистент працює далі й нікого не залишає без відповіді. Окремої плати за діалоги немає. Ми попередимо, коли використано 80 % і 100 % ліміту, а якщо так буде два місяці поспіль — запропонуємо тариф вище з наступного періоду.

Чи можна оплатити за рік?

Так: за 3 місяці — дешевше, ніж помісячно, а за рік — місяць у подарунок. Рік оплачується за посиланням із підтвердженням банку; нагадаємо за 30 і за 7 днів до продовження. Протягом 14 днів після першої оплати за 3 місяці чи рік можна скасувати й отримати повне повернення.

Чому для України ціни в гривнях?

Валюту визначає країна, у якій зареєстрований бізнес, а не мова сайту. Бізнеси в Україні платять у гривнях за окремою сіткою, решта — у євро. Валюта не змінюється протягом підписки.

Як працює тест на 10 днів?

Ви реєструєтеся, оплачуєте тест (1 €) на захищеній сторінці WayForPay і заповнюєте бриф. З моменту запуску асистента — 10 днів тесту. Наприкінці тесту ми порадимо тариф за реальними даними; без Вашого вибору списується тариф, з яким Ви зареєструвалися (за замовчуванням — «Старт» помісячно). Нагадаємо заздалегідь, скасувати можна будь-коли. У тестові дні можна підключити один месенджер, дзвінки доступні в платному тарифі.

Скільки коштують телефонні дзвінки?

Голос — окремою опцією, пакетами хвилин на місяць: 300 хв (69 €), 500 (109 €), 750 (149 €), 1200 (229 €), 1800 (339 €), 2500 (459 €), 3500 (639 €). Хвилини оплачуються щомісяця окремо від тарифу, без знижки за термін.

З якими системами запису ви інтегруєтесь?

Altegio працює в обидва боки сьогодні: асистент бачить реальні віконця, створює записи, переносить і скасовує. Інші системи підключаємо через API під час запуску проєкту. Частина платформ відкриває запис лише акредитованим партнерам. Доки доступ не погоджено, асистент працює в режимі читання календаря та маршрутизації заявок.

На якій моделі він працює і де зберігаються дані?

Модель: Anthropic Claude через Amazon Bedrock, регіон ЄС. Дані та інфраструктура розміщені в європейському регіоні eu-central-1 (Франкфурт). Кожен бізнес живе в окремій схемі бази. Провайдер моделі є заявленим субобробником із DPA та обробкою в ЄС.

Якими мовами він говорить із клієнтами?

Українська, російська, іспанська, англійська, німецька, французька та польська. Мова визначається за першою фразою й тримається до кінця розмови. Назви ваших послуг кожною мовою затверджуєте ви, а не машина.

Чи може він вигадати ціну або запис?

Ні. Ціни та віконця беруться з ваших даних; якщо суму не повернув жоден запит, система прибирає її з відповіді до надсилання, і асистент каже, що уточнить. «Записав» зʼявляється лише після операції, яка справді пройшла.

Що потрібно, щоб почати?

Запуск на ваших послугах і вашому розкладі займає 3–7 робочих днів. Ми налаштовуємо послуги, ціни, години роботи та базу знань, підключаємо канали. Ви отримуєте готового асистента й дивитеся на живих діалогах, перш ніж вирішувати.

Питання

Залишилися питання?

Розкажіть, який у вас бізнес і куди пишуть клієнти. Відповімо й покажемо, як асистент працюватиме саме у вас.

Є питання? Наш менеджер допоможе.

Де вам зручно звʼязатися
Відповімо на цю адресу.