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Fragen

Was man wissen will, bevor man schreibt.

Kurze Antworten auf das, was darüber entscheidet, ob sich eine Anfrage überhaupt lohnt.

Was ist Ally-agent?

Ein KI-Empfang mit eingebautem CRM für Betriebe, die nach Termin arbeiten: Salons, Werkstätten, Praxen, Studios. Er antwortet im Chat und am Telefon, nennt Preise aus Ihrer eigenen Preisliste, findet echte freie Zeiten in Ihrem Kalender und legt Termine selbst an, verschiebt und storniert sie. Jedes Gespräch bleibt als Kundeneintrag und als Kalendereintrag zurück.

Worin unterscheidet sich das von einem Chatbot?

Ein Chatbot beendet ein Gespräch mit Text. Ally-agent beendet es mit einem Vorgang in der Datenbank: Der Termin existiert, eine Person ist zugeordnet, die Frist für die kostenlose Absage ist berechnet. Er kommt außerdem ohne Knöpfe und Skripte aus und versteht natürliche Sprache, auch mit Tippfehlern und mehreren Fragen in einer Nachricht.

Was kostet das?

Drei Tarife nach der Arbeit des Assistenten: Start — 89 € pro Monat (bis 250 Dialoge, bis 2 Spezialisten), Business — 189 € (bis 800 Dialoge, bis 4 Spezialisten), Pro — 389 € (bis 1700 Dialoge, bis 9 Spezialisten). Für ein Jahr ist ein Monat geschenkt: 979 €, 2.079 € und 4.279 €. Über 1700 Dialoge oder 9 Spezialisten — ein individueller Tarif. Euro-Preise ohne MwSt.

Was ist ein Dialog?

Ein Dialog ist die Korrespondenz eines Kunden mit dem Assistenten innerhalb von 24 Stunden, in der der Assistent mindestens einmal geantwortet hat. Nachrichten desselben Kunden in dieser Zeit — in jedem Kanal — sind derselbe Dialog. Erinnerungen, Rundsendungen, Gespräche nur mit Mitarbeitenden, Buchungen über die Online-Buchungsseite und Anrufe zählen nicht als Dialoge.

Wie viele Personen kann ich hinzufügen?

So viele Konto-Nutzer, wie Sie möchten, in jedem Tarif. Der Tarif begrenzt nur die Spezialisten im CRM, bei denen der Assistent bucht. Über das Limit hinaus fügen Sie einen Spezialisten für 15 € pro Monat hinzu oder wechseln zu einem größeren Tarif.

Was passiert bei mehr Dialogen?

Der Assistent arbeitet weiter und lässt niemanden ohne Antwort. Einzelne Dialoge kosten nichts extra. Wir melden uns bei 80 % und 100 % des Limits, und kommt das zwei Monate hintereinander vor, schlagen wir ab dem nächsten Zeitraum einen größeren Tarif vor.

Kann ich für ein Jahr zahlen?

Ja: 3 Monate kosten weniger als monatlich, ein Jahr bringt einen Monat geschenkt. Ein Jahr wird per Link mit Bestätigung Ihrer Bank bezahlt; wir erinnern 30 und 7 Tage vor der Verlängerung. Innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung für 3 Monate oder ein Jahr können Sie mit voller Erstattung kündigen.

Warum Hrywnja für die Ukraine?

Die Währung richtet sich nach dem Land, in dem das Unternehmen registriert ist, nicht nach der Sprache der Website. Unternehmen in der Ukraine zahlen in Hrywnja nach einer eigenen Preisliste, alle anderen in Euro. Die Währung ändert sich während eines Abonnements nicht.

Wie funktioniert der 10-Tage-Test?

Sie registrieren sich, bezahlen den Test (1 €) auf der sicheren Seite von WayForPay und füllen das Briefing aus. Ab dem Start des Assistenten läuft der Test 10 Tage. Am Ende empfehlen wir einen Tarif nach Ihren echten Zahlen; ohne Ihre Wahl wird der Tarif berechnet, mit dem Sie sich registriert haben (standardmäßig Start, monatlich). Wir erinnern rechtzeitig, kündigen können Sie jederzeit. Im Test können Sie einen Messenger verbinden; Anrufe gibt es mit einem bezahlten Tarif.

Was kosten Telefonate?

Telefonie ist eine Option und wird als einer von sieben festen Minutenpaketen im Monat verkauft: 300 Min. 69 €, 500 Min. 109 €, 750 Min. 149 €, 1.200 Min. 229 €, 1.800 Min. 339 €, 2.500 Min. 459 €, 3.500 Min. 639 €. Der Verbrauch wird je Standort getrennt gezählt.

Mit welchen Buchungssystemen arbeiten Sie zusammen?

Altegio funktioniert heute in beide Richtungen: Der Assistent sieht die echten freien Zeiten, legt Termine an, verschiebt und storniert sie. Andere Systeme binden wir zum Projektstart über deren Schnittstelle an. Manche Plattformen öffnen den Schreibzugriff nur für zugelassene Partner: Solange dieser Zugang nicht erteilt ist, liest der Assistent den Kalender und leitet Anfragen weiter.

Welches Modell wird verwendet, und wo liegen die Daten?

Anthropic Claude über Amazon Bedrock, EU-Region. Daten und Infrastruktur liegen in der europäischen Region eu-central-1 (Frankfurt). Jeder Betrieb hat ein eigenes Datenbankschema. Der Modellanbieter ist als Unterauftragsverarbeiter benannt, mit Auftragsverarbeitungsvertrag und Verarbeitung in der EU.

In welchen Sprachen spricht er mit der Kundschaft?

Deutsch, Englisch, Spanisch, Russisch, Ukrainisch, Französisch und Polnisch. Die Sprache wird am ersten Satz festgelegt und für das restliche Gespräch gehalten. Wie Ihre Leistungen in der jeweiligen Sprache heißen, geben Sie frei, nicht die Maschine.

Kann er einen Preis oder einen Termin erfinden?

Nein. Preise und Zeiten kommen aus Ihren Daten; wurde eine Zahl von keiner Abfrage zurückgegeben, entfernt das System sie vor dem Versand, und der Assistent sagt zu, den genauen Wert nachzureichen. „Gebucht“ erscheint erst nach einem Vorgang, der tatsächlich durchgelaufen ist.

Was braucht es für den Start?

Der Start mit Ihren Leistungen und Ihrem Kalender dauert 3–7 Werktage. Wir richten Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und die Wissensbasis ein und binden die Kanäle an; Sie bekommen einen arbeitenden Assistenten und beurteilen ihn an echten Gesprächen, bevor Sie entscheiden.

Fragen

Noch Fragen?

Sagen Sie uns, was für ein Betrieb Sie sind und wo Ihre Kundschaft schreibt. Wir antworten und zeigen, wie der Assistent bei Ihnen arbeiten würde.

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