Do treści

Pytania

O co pytają, zanim napiszą.

Krótkie odpowiedzi na to, co rozstrzyga, czy w ogóle warto się odezwać.

Czym jest Ally-agent?

Recepcja AI z wbudowanym CRM dla firm pracujących na wizyty: salonów, warsztatów, gabinetów, studiów. Odpowiada na czacie i przez telefon, podaje ceny z Państwa własnego cennika, znajduje prawdziwe wolne terminy w kalendarzu oraz sam zakłada, przenosi i odwołuje wizyty. Każda rozmowa zostawia po sobie kartę klienta i wpis w kalendarzu.

Czym to się różni od chatbota?

Chatbot kończy rozmowę tekstem. Ally-agent kończy ją operacją w bazie: wizyta istnieje, osoba jest przypisana, termin bezpłatnego odwołania policzony. Działa też bez przycisków i scenariuszy, rozumiejąc zwykły język, także z literówkami i kilkoma pytaniami w jednej wiadomości.

Ile to kosztuje?

Trzy plany według pracy asystenta: Start — 89 € miesięcznie (do 250 dialogów, do 2 specjalistów), Biznes — 189 € (do 800 dialogów, do 4 specjalistów), Pro — 389 € (do 1700 dialogów, do 9 specjalistów). Płacąc za rok, miesiąc masz gratis: 979 €, 2079 € i 4279 €. Ponad 1700 dialogów lub 9 specjalistów — plan indywidualny. Ceny w euro bez VAT.

Czym jest dialog?

Dialog to korespondencja jednego klienta z asystentem w ciągu 24 godzin, w której asystent odpowiedział co najmniej raz. Wiadomości tego samego klienta w tym czasie — w dowolnym kanale — to ten sam dialog. Przypomnienia, wysyłki, rozmowy prowadzone tylko przez pracownika, rezerwacje przez stronę rezerwacji online i połączenia nie są dialogami.

Ile osób mogę dodać?

Użytkowników konta — ilu chcesz, w każdym planie. Plan ogranicza tylko specjalistów w CRM, u których asystent rezerwuje wizyty. Ponad limit dodasz specjalistę za 15 € miesięcznie albo przejdziesz na większy plan.

Co, jeśli dialogów będzie więcej?

Asystent działa dalej i nikogo nie zostawia bez odpowiedzi. Nie ma opłat za pojedyncze dialogi. Uprzedzimy przy 80% i 100% limitu, a jeśli tak będzie dwa miesiące z rzędu — zaproponujemy większy plan od następnego okresu.

Czy mogę zapłacić za rok?

Tak: 3 miesiące kosztują mniej niż płatność co miesiąc, a rok daje miesiąc gratis. Rok opłacasz przez link z potwierdzeniem banku; przypomnimy 30 i 7 dni przed odnowieniem. W ciągu 14 dni od pierwszej płatności za 3 miesiące lub rok możesz anulować z pełnym zwrotem.

Dlaczego dla Ukrainy ceny są w hrywnach?

Walutę wyznacza kraj, w którym zarejestrowana jest firma, a nie język strony. Firmy na Ukrainie płacą w hrywnach według osobnego cennika, pozostałe — w euro. Waluta nie zmienia się w trakcie subskrypcji.

Jak działa 10-dniowy okres próbny?

Rejestrujesz się, opłacasz test (1 €) na bezpiecznej stronie WayForPay i wypełniasz brief. Od uruchomienia asystenta test trwa 10 dni. Na koniec polecimy plan według prawdziwych danych; bez Twojego wyboru pobierzemy plan, z którym się rejestrujesz (domyślnie Start co miesiąc). Przypomnimy wcześniej, anulować możesz w każdej chwili. W teście można podłączyć jeden komunikator; połączenia są w płatnym planie.

Ile kosztują rozmowy telefoniczne?

Telefon jest opcją, sprzedawaną jako jeden z siedmiu stałych miesięcznych pakietów minut: 300 min 69 €, 500 min 109 €, 750 min 149 €, 1 200 min 229 €, 1 800 min 339 €, 2 500 min 459 €, 3 500 min 639 €. Zużycie liczone jest osobno dla każdego oddziału.

Z jakimi systemami rezerwacji współpracujecie?

Altegio działa dziś w obie strony: asystent widzi prawdziwe wolne terminy, zakłada wizyty, przenosi je i odwołuje. Inne systemy podłączamy przez ich interfejs na starcie projektu. Część platform otwiera zapis tylko akredytowanym partnerom: dopóki taki dostęp nie zostanie przyznany, asystent czyta kalendarz i kieruje zapytania dalej.

Na jakim modelu to działa i gdzie są dane?

Anthropic Claude przez Amazon Bedrock, region UE. Dane i infrastruktura są w europejskim regionie eu-central-1 (Frankfurt). Każda firma ma własny schemat bazy danych. Dostawca modelu jest zadeklarowanym podwykonawcą, z umową powierzenia i przetwarzaniem w UE.

W jakich językach rozmawia z klientami?

Polski, angielski, hiszpański, niemiecki, francuski, rosyjski i ukraiński. Język ustala się po pierwszym zdaniu i jest trzymany do końca rozmowy. Jak nazywają się Państwa usługi w danym języku, zatwierdzają Państwo, a nie maszyna.

Czy może wymyślić cenę albo wizytę?

Nie. Ceny i terminy pochodzą z Państwa danych; jeśli żadne odpytanie nie zwróciło kwoty, system usuwa ją przed wysyłką, a asystent obiecuje potwierdzić dokładną wartość. „Zarezerwowano” pojawia się dopiero po operacji, która faktycznie przeszła.

Czego trzeba, żeby zacząć?

Uruchomienie na Państwa usługach i kalendarzu trwa 3–7 dni roboczych. Konfigurujemy usługi, ceny, godziny otwarcia i bazę wiedzy oraz podłączamy kanały; dostają Państwo działającego asystenta i oceniają go na prawdziwych rozmowach przed podjęciem decyzji.

Pytania

Zostały jakieś pytania?

Proszę napisać, jaka to firma i gdzie piszą klienci. Odpowiemy i pokażemy, jak asystent będzie działał właśnie u Państwa.

Pytania? Nasz menedżer pomoże.

Jak najlepiej się z Państwem skontaktować?
Odpiszemy na ten adres.